退換貨方式
商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）之食品、客製化商品等，依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，不適用 7 天鑑賞期之商品外，
自商品送達您手上起，即享有 7 天商品鑑賞期（含假日）。
📌 提醒：
食品類商品基於衛生安全考量，一經拆封恕不接受退貨，除非商品本身有瑕疵或品質異常。
如需申請退貨，請於收到商品 7 日內聯繫客服，並提供以下資訊：
- 姓名
- 訂單編號
- 聯絡電話
- 退貨商品名稱
- 退貨原因及照片
客服人員將於 48 小時內回覆並協助處理。
📮 客服信箱：naturgracetw@gmail.com
退貨須知
退貨商品須符合以下條件：
- 未經使用
- 保持完整包裝（含產品、標籤、配件）
- 無人為損壞
📌 鑑賞期為「猶豫期」，非試用期。
以下情況恕無法接受退貨：
(一)超過 7 天鑑賞期
(二)商品已拆封（食品類）
(三)因人為因素造成損壞、變質、包裝破損
(四)發票、出貨明細、贈品或配件不齊
(五)商品頁面標示不接受退換貨之商品
退貨流程
聯絡客服 → 確認退貨資格 → 準備完整商品 → 提供收件資訊 → 安排物流回收
📌 若商品於運送過程中產生瑕疵，請務必拍照存證並立即聯繫客服。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
5.換貨須知
本商店 不提供直接換貨服務。
如需更換商品，請依以下方式處理：
1️⃣ 於 7 日內申請退貨
2️⃣ 重新下單購買所需商品
